Ранее я рассказал, что собственник через личный кабинет в ГИС ЖКХ может ознакомиться с протоколами общих собраний собственников (включая все приложения к протоколу). Гражданин зарегистрировался на ГИС ЖКХ как собственник квартиры в доме, но протоколы общих собраний дома не видны в личном кабинете, хотя протоколы общих собраний размещены в ГИС ЖКХ управляющей организацией. Почему такая ситуация возможно и что делать, чтобы ознакомиться с протоколами через личный кабинет в ГИС ЖКХ.
С данной проблемой мы обратились в службу поддержки, которая сообщила — если в ГИС ЖКХ не размещены сведения о кадастровом номере помещения, то зарегистрированный собственник не будет определен как собственник помещения в автоматическом режиме и в разделе «Протоколы общих собраний собственников» не будет отображаться информация.
Собственник имеет возможность самостоятельно проверить размещение управляющими организациями в ГИС ЖКХ сведений о помещении (включая кадастровые номера).
Для этого в меню «Реестры» — «Реестр объектов жилищного фонда» выполните поиск интересующего дома и сформируйте его электронный паспорт, выбрав соответствующий пункт меню, расположенный под записью о доме в результатах поиска.
При этом рекомендуется, в случае отсутствия сведений о кадастровом номере направить обращение в адрес поставщика жилищно-коммунальных услуг или в контролирующий орган из своего личного кабинета, воспользовавшись инструментарием раздела «Обращения и ответы на них».
После того, как поставщик услуг разместит информацию о кадастровом номере помещения, пользователь автоматически будет определен как собственник помещения в ГИС ЖКХ и отобразится информация о проведенных общих собраний собственников в разделе «Протоколы общих собраний собственников».