Возьмите на заметку главные условия отключения должнику коммунальных услуг по причине задолженности.
Основание для начала отключения — долг свыше 2-х месячных нормативных начислений
УО имеет право на отключение коммунальных услуг (КУ) при наличии задолженности по оплате 1 коммунальной услуги, превышающей сумму 2-х месячных размеров платы за такую КУ, исчисленных исходя из норматива потребления (п. 118 Правил 354).
Наличие ИПУ в квартире собственника не влияет на долговой порог. Если фактически за два месяца должник потребитель меньше норматива, то следует дождаться, когда сумма начислений достигнет «пороговой».
Например, норматив потребления по электроэнергии составляет 100 кВт*ч на одного проживающего. В квартире проживает трое граждан, но фактически ежемесячно потребляют 150 кВт*ч. Чтобы начать процедуру отключения нам нужно, чтобы долг по данной квартире был начислен на 600 кВт*ч. В данной ситуации УО надо будет ждать достижения долга 4-х расчетных месяца (периода).
Отключению должна предшествовать предварительная работа для получения задолженности
Само по себе наличие задолженности по оплате КУ не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой КУ. Действия исполнителя КУ по приостановлению или ограничению предоставления КУ должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих. Это установлено в п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда от 27.06.2017 № 22.
Соразмерность субъективная категория, поэтому тут надо быть осторожными. Например, не будет соразмерным, если УО отключит электроэнергию должнику с маленьким ребенком на иждивении без предварительно информационной работы с таким должником.
Примеры работы для получения задолженности:
- направление (вручение) претензий;
- информирование о задолженности через ГИС ЖКХ;
- предложение о заключении соглашения о рассрочке задолженности;
- информирование собственников о последствиях задолженности за ЖКУ;
- включение информационного текста в платежный документ;
- приглашение в офис для решения вопроса о погашении задолженности;
- и т.д.
Закон предусматривает возможность согласовать альтернативный порядок отключения
Отключать подачу КУ следует в порядке согласно:
- п. 119 Правил 354. Применяется, если иное не предусмотрено договором;
- договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (договор управления, договор о предоставлении коммунальных услуг). Это предусмотрено в п. 9 Правил 354;
- соглашения о погашении задолженности. Следует из п. 118 Правил 354, предусматривающего заключение такого соглашения и обязывающего исполнителя КУ учитывать его при расчете задолженности «при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения».
При приостановлении подачи КУ установите пломбу
Пунктом 114 Правил 354 предусмотрена обязанность опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в МКД за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Также наличие пломбы позволит доказать факт несанкционированного подключения, если дожник самовольно решит возобновить подачу КУ.
Обязательные реквизиты уведомления должнику
В обязательном порядке укажите в уведомлении:
- информацию о наличии задолженности за КУ, которую будете отключать + о превышении задолженности двухмесячной нормативной суммы (это следует из п. 118, 119 Правил 354);
- сведения о последствиях задолженности и праве исполнителя КУ ограничить и(или) приостановить подачу КУ согласно п. 119 Правил 354.
